Definí tu Focus Metric, y L1 / L2 metrics
→ si necesitás ayuda para definir las métricas clave de tu negocio escribime a guido@bildungdata.com
Si no estás seguro cuáles son los KPIs de tu plataforma que tenés que mirar sí o sí, te dejo un framework simple que te puede ayudar.
El Focus Framework define 3 niveles de métricas:
1. Focus Metric
ℹ Es la métrica más importante para tu negocio
👉 Ejemplo: Transacciones, GMV, Revenue
Puedes usar una métrica alrededor del uso de tu plataforma, como Weekly Active Users (WAUs), o Monthly Active Users (MAUs); o también algo más lower funnel como Transacciones / Compras / Reproducciones, etc.
2. L1 Metrics
ℹ Son las métricas que componen nuestra Focus Metric
- Hay 5 categorías de L1 Metrics y abarcan las etapas más importantes del user journey:
(1) Reach
(2) Activation
(3) Engagement
(4) Retention
(5) Business-specific / Others
Para cada categoría, hay que tomarse el tiempo de definir cuáles son las L1 Metrics que son importantes para nuestro negocio, y asegurarnos de trackearlas y mirarlas todos los días.
👉 Ejemplo:
(1) Reach: new registered users
(2) Activation: new users with purchases in last 7 days
3. L2 Metrics
ℹ Son las métricas que componen a las L1 metrics
👉 Ejemplo:
Active Users (L1 metric) = new users (L2) + retained users (L2) + reactivated users (L2)
🤷♂️ ¿Cómo usar este framework?
Una vez que definiste tus 3 niveles de métricas, tenés que asegurarte de estar trackeando los eventos y propiedades necesarios para poder calcularlas en tu plataforma de product analytics.
