Servicios 03 · Lifecycle Marketing CRM

Estás gastando para adquirir usuarios.La mayoría no vuelve.

Hacer entrar usuarios es lo fácil. Mantenerlos enganchados, construirles hábitos y convertirlos en clientes fieles — ahí es donde la mayoría de los equipos no tiene un sistema.

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El problema

Tres razones por las que tu lifecycle no funciona.

01

No hay estrategia de lifecycle

Mandás campañas sueltas y blasts a toda tu base. No hay lógica detrás de quién recibe qué, cuándo o por qué. Nada está automatizado. Nada está personalizado.

02

Los usuarios se caen y no sabés por qué

Los usuarios se registran, pasan por el onboarding y desaparecen. No tenés comunicación automatizada para traerlos de vuelta — ni para guiarlos al momento donde el producto realmente entrega valor.

03

Tus herramientas no están conectadas a tus datos

Push, email, in-app, WhatsApp — los canales están. Pero no saben quién es el usuario, en qué etapa del journey está, ni qué hizo último. Los mensajes salen genéricos y rinden en consecuencia.

¿Te suena familiar?

¿Sos vos? Señales de que tu lifecycle no está funcionando.

  • Tenés push notifications activas pero los open rates están por debajo del 5%
  • Tu mensaje de “bienvenida” es el único journey automatizado que tenés en vivo
  • Mandás la misma campaña a toda tu base de usuarios sin importar el comportamiento
  • Los usuarios completan onboarding pero no llegan al momento donde el producto entrega valor
  • Sabés que retención es un problema pero no tenés un plan estructurado para mejorarla
  • Tu CRM está implementado pero el equipo no tiene el bandwidth ni el conocimiento para usarlo bien
Cómo lo hacemos

Trabajamos en cada etapa del journey de usuario.

Lifecycle marketing no es una campaña. Es un sistema que cubre el journey completo — desde el momento en que un usuario descarga la app hasta que se convierte en tu mejor cliente.

Journey de usuario end-to-end
HIGH VALUELOW VALUEACQUISITIONACTIVATIONRETENTIONMONETIZATIONEXPANSION

Construimos journeys automatizados y basados en comportamiento para cada etapa — personalizados por canal, timing y dato del usuario.

Fase 01 · Primeros 3 meses

Onboarding estratégico.

Los primeros tres meses son para dejar la base bien armada: datos, implementación y el equipo operando con confianza.

  1. Definir casos de uso y tracking plan

    Deep dive en tus prioridades de CRM. Definimos Custom Events y User Tags. Fijamos criterios de governance e ingesta de datos.

    ResultadoTrackeamos solo lo que importa — sin ruido.
  2. Acompañamiento end-to-end a tu equipo técnico

    Acompañamos a ingeniería durante la implementación completa. Revisamos docs, resolvemos integraciones, hacemos QA de eventos y tags, y configuramos todos los canales.

    ResultadoOneSignal implementado bien — sin deuda técnica.
  3. Primeros journeys en vivo + equipo habilitado

    Workshops para armar y lanzar los primeros journeys — nuevos usuarios, lapsed, upsells. Playbook Bildung: buenas prácticas de segmentación, copy y timing.

    ResultadoPrimer journey en vivo + equipo operando autónomo.
Fase 02 · Mes 4 en adelante

Customer success continuo.

Una vez puesta la base, nos quedamos cerca. Una cadencia previsible que sostiene los journeys y hace crecer al equipo.

Semanal

Sesión en vivo para consultas, review de performance de journeys y soporte async por Slack.

Mensual

Training sobre nuevos features de OneSignal y workshops sobre casos de uso que necesitan refuerzo.

Trimestral

QBR: journeys activos, MAUs, volumen de envíos, conversiones y plan de mejora priorizado para el trimestre.

Semestral

Business review, auditoría de calidad de dato, análisis de journeys con bajo performance y ajuste del plan anual.

Nuevo · Potenciado con AI

Operá OneSignal con AI.

Conectamos OneSignal con Claude o ChatGPT vía MCP para que tu equipo pueda crear campañas, analizar performance de journeys y obtener recomendaciones de optimización — todo en lenguaje natural. Sin tener que cavar dashboards ni conocer la plataforma en profundidad.

La barrera para usar tu herramienta de lifecycle baja a cero. Cualquier persona del equipo puede preguntar y actuar sobre la respuesta — decisiones más rápidas, más experimentos, mejores resultados.

Prompts de ejemplo

¿Qué journey tiene el mayor drop-off esta semana?

Claude consulta OneSignal en tiempo real y devuelve la respuesta al instante.

Armá una campaña de re-engagement para usuarios inactivos hace 30 días.

Campaña drafteada y lista para revisar — sin navegar la plataforma.

¿Cuál es la tendencia de open rate de push notifications este mes?

Datos reales de tu cuenta, analizados y explicados en segundos.

Partner oficial

Construido sobre la plataforma de mensajería más usada del mundo.

Trabajamos exclusivamente con OneSignal para lifecycle marketing — la plataforma de customer engagement multi-canal más usada del mundo, con más de 1 millón de apps y sitios web confiando en ella.

OneSignalBildung × OneSignal partnershipCanales que activamos

Push Notifications

Mobile y web — el canal de mayor alcance para re-engagement.

Email

Transaccional y lifecycle — con warmup de dominio y entregabilidad cuidadas.

In-App Messages

Mensajes contextuales disparados por comportamiento dentro del producto.

WhatsApp

El canal con mayor open rate en LATAM — vía integración por webhook.

SMS

Para mensajes transaccionales críticos donde el alcance importa.

Para quién es esto

Pensado para equipos dueños de retención y engagement.

01

Head of Growth / Retention

Sos responsable de mantener a los usuarios activos — pero no tenés un sistema de lifecycle.

Diseñamos la estrategia, armamos los journeys y te entregamos un sistema que corre automáticamente. Vos te concentrás en optimizar resultados en vez de construir desde cero.

02

CRM / Lifecycle Manager

Sabés lo que hay que hacer. Lo que no tenés es el soporte de implementación para hacerlo.

Trabajamos al lado de tu equipo en el setup técnico, el diseño de journeys y el lanzamiento. Conseguís la expertise y el bandwidth para shippear lo que viene en el roadmap.

03

VP Marketing / Growth Lead

Estás invirtiendo en adquisición. Necesitás que retención esté a la altura.

Acquisition spend sin lifecycle es un balde con agujeros. Construimos el sistema de comunicación que mantiene a los usuarios enganchados, baja el churn y mejora el ROI de cada usuario que traés.

¿Listos? Convertí a tus usuarios en clientes fieles.

Agendá una llamada gratuita de 45 minutos. Auditamos tu setup de lifecycle actual y te mostramos dónde están cayendo los usuarios — y qué haría falta para arreglarlo.

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